FAQ
Allgemeines
Öffnungszeiten
Erlebnisbad & Saunalandschaft
Montag bis Samstag: 09:00–22:30 Uhr
Sonntag & Feiertage: 09:00–21:00 Uhr
Fitness-Club
Montag bis Freitag: 09:00–21:30 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertage: 09:00–21:00 Uhr
Eine vollständige Übersicht unserer aktuellen Tarife und Eintrittspreise finden Sie auf unserer Website unter Öffnungszeiten und Preise.
Im Erlebnisbad ist 15 Minuten vor Ende der regulären Öffnungszeiten Badeschluss. In der Saunalandschaft endet die Nutzungszeit bereits 30 Minuten vor Schließung.
Unsere Wertgutscheine sind mit einem frei wählbaren Betrag zwischen 5 € und 500 € erhältlich. Sie können direkt an der Rezeption des Erlebnisbads, an der Saunarezeption oder bequem online in unserem Webshop erworben werden.
Die Gutscheine sind für alle Dienstleistungen und Shopartikel im Fildorado einlösbar und ab dem Ausstellungsdatum taggenau fünf Jahre gültig.
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Erlebnisbad & Freibad
Kinder dürfen ab dem vollendeten 10. Lebensjahr das Erlebnisbad und das Freibad ohne Begleitperson besuchen. Voraussetzung ist, dass sie sicher schwimmen können und mit den Abläufen sowie den geltenden Baderegeln des Fildorado vertraut sind.
Ein gültiger Altersnachweis ist beim Eintritt vorzulegen.
Saunalandschaft
Der Besuch der Saunalandschaft ist ab 16 Jahren ohne Begleitperson möglich.
Erlebnisbad & Saunalandschaft
Beim Eintritt erhalten Sie ein Armband mit integriertem Transponder. Dieses dient als Schlüssel für Ihren Umkleideschrank und ermöglicht Ihnen gleichzeitig die bargeldlose Bezahlung innerhalb der Anlage.
Ausgaben für Speisen und Getränke sowie Zusatzleistungen, beispielsweise Massagen oder Solarium, werden bequem auf Ihr Armband gebucht.
Die Abrechnung erfolgt gesammelt beim Verlassen des Fildorado an der Kasse. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: Bargeld, EC- oder Kreditkarte, Fildorado Wertkarte.
Wichtiger Hinweis zum Freibad
Im Freibad erhalten Sie kein Transponderarmband. Ihre Tageskarte lösen und bezahlen Sie direkt beim Eintritt. Auch in der Freibad-Gastronomie bezahlen Sie Ihre Speisen und Getränke direkt vor Ort.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: Bargeld, EC- oder Kreditkarte, Fildorado Wertkarte.
Ja, direkt am Fildorado stehen Ihnen ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Auf den Parkplätzen P1 und P2 parken Sie als Gast des Fildorado während Ihres gesamten Aufenthalts kostenfrei.
Ja, auf unserem Parkplatz P1 stehen Ihnen Ladesäulen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. So können Sie Ihr Fahrzeug bequem während Ihres Aufenthalts im Fildorado aufladen.
Ja, auf unserem Parkplatz P1 stehen Ihnen ausgewiesene Stellplätze für Wohnmobile zur Verfügung.
Bitte beachten Sie: Die Stellplätze verfügen über keine Strom- oder Wasseranschlüsse. Auch Entsorgungsmöglichkeiten sind nicht vorhanden.
Alle Informationen zur Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zur Lage des Fildorado sowie zur Anreise mit dem Auto finden Sie auf unserer Seite „Anfahrt & Kontakt“.
Für Ihren Besuch im Fildorado empfehlen wir Ihnen, folgende Dinge mitzubringen:
• Badebekleidung
• Handtücher
• Badeschuhe (optional)
• Ein großes Saunatuch für den Besuch der Saunalandschaft
Etwas vergessen? Kein Problem! In unserem Fildorado-Shop finden Sie eine Auswahl an Badeartikeln und Zubehör, damit Sie Ihren Aufenthalt entspannt genießen können.
Nein, ein Tageseintritt berechtigt ausschließlich zu einem einmaligen, durchgehenden Aufenthalt im Erlebnisbad, in der Saunalandschaft oder im Freibad.
Bitte beachten Sie: Sobald Sie die jeweilige Anlage verlassen, verliert Ihre Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Ein erneuter Eintritt ist nur mit einer neuen Eintrittskarte möglich.
Der Zugang zum Freibad ist sowohl über den Haupteingang des Fildorado als auch direkt über den separaten Freibadeingang möglich. Am Freibadeingang steht Ihnen ein Ticketautomat zur Verfügung, an dem Sie bequem Ihre Tageskarte erwerben können.
Bitte beachten Sie: 10er-Karten und Saisonkarten sind ausschließlich an der Rezeption des Erlebnisbads erhältlich.
Ja, mit unserem Swim-Tarif bieten wir allen Schwimmbegeisterten eine attraktive Mitgliedschaft für regelmäßige Besuche im Fildorado.
Für 55 € im Monat können Sie unsere Wasserangebote zu folgenden Zeiten nutzen:
• Montag bis Freitag: Bis zu 2 Stunden täglich
• Samstag: Bis zu 3 Stunden
Als Mitglied erhalten Sie einen persönlichen Mitgliedsausweis, mit dem Sie unsere Wasserangebote bequem nutzen können.
Interesse geweckt? Unser Kassenteam informiert Sie gerne über den Swim-Tarif und die Mitgliedschaft.
Ja, im Fildorado bieten wir verschiedene Aqua-Fitness-Kurse für unterschiedliche Fitnesslevel an. Unsere abwechslungsreichen Wassertrainings fördern Kraft, Ausdauer und Beweglichkeit und sind dabei besonders gelenkschonend.
Jetzt Kurs entdecken und buchen: Alle verfügbaren Termine und Kursangebote finden Sie in unserem Fildorado-Webshop.
Ja, im Fildorado bieten wir verschiedene Möglichkeiten, Ihren Besuch günstiger zu gestalten. Je nach Ihren persönlichen Bedürfnissen stehen Ihnen folgende Angebote zur Verfügung:
• Swim-Tarif: Eine attraktive Mitgliedschaft für alle, die regelmäßig schwimmen möchten.
• Family Monday: Montags erhalten Kinder in Begleitung eines Erwachsenen freien Eintritt.
• Familienkarten: Vergünstigte Eintrittspreise für Familien, die gemeinsam einen erlebnisreichen Tag im Fildorado verbringen möchten.
Ja, an der Rezeption des Erlebnisbads finden Sie eine Auswahl an Fildorado-Fanartikeln. Entdecken Sie unsere Souvenirs und nehmen Sie ein kleines Andenken an Ihren Besuch mit nach Hause!
Erlebnisbad
Für die Nutzung unserer Rutschen gelten folgende Altersvorgaben:
Black Hole & Reifenrutsche
•
Unter 4 Jahren: Die Nutzung ist nicht gestattet.
•
Von 4 bis 8 Jahren: Die Nutzung ist nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson erlaubt.
•
Ab 9 Jahren: Die Nutzung ist ohne Begleitperson möglich.
Schanzenrutsche
•
Ab 10 Jahren: Die Nutzung ist erlaubt.
•
Das gemeinsame Rutschen mit einer Begleitperson ist nicht gestattet.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit die jeweiligen Hinweisschilder und Nutzungsregeln direkt an den Rutschen.
Ja, im Fildorado stehen Ihnen verschiedene gastronomische Angebote zur Verfügung:
•
Erlebnisbad: Unser Restaurant bietet eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen und Getränken.
•
Saunalandschaft: Unsere gemütliche Saunabar lädt zum Entspannen und Genießen ein.
•
Freibad: Während der Sommersaison versorgt Sie unser Kiosk mit Snacks und erfrischenden Getränken.
•
Fitness-Club: Mitglieder können direkt an der Fitness-Rezeption eine kleine Auswahl an Speisen bestellen.
Ja, im Fildorado können Sie für Ihren Besuch im Erlebnisbad oder in der Saunalandschaft bequem Handtücher und Bademäntel ausleihen.
Folgende Leihartikel stehen Ihnen zur Verfügung:
•
Großes Badehandtuch: 5,00 €
•
Bademantel: 7,00 €
Die Leihartikel erhalten Sie direkt an der Rezeption des Erlebnisbads sowie an der Saunarezeption.
Wichtiger Hinweis: Im Freibad steht kein Handtuch- oder Bademantelverleih zur Verfügung.
Ja, an der Rezeption im Eingangsbereich des Fildorado finden Sie eine Auswahl an Badebekleidung, Schwimmutensilien und weiterem Zubehör rund ums Schwimmen und Baden.
Ja, im Fildorado werden in Zusammenarbeit mit Connys Schwimmschule verschiedene Schwimmkurse für Kinder angeboten.
Das Kursangebot umfasst unterschiedliche Alters- und Lernstufen – vom Babyschwimmen über erste Schwimmerfahrungen bis hin zu weiterführenden Kursen für fortgeschrittene Kinder.
So können Kinder spielerisch das Element Wasser kennenlernen, ihre Schwimmfähigkeiten verbessern und Schritt für Schritt mehr Sicherheit im Wasser gewinnen.
Weitere Informationen, aktuelle Kurstermine und Anmeldemöglichkeiten finden Sie direkt auf der Website von Connys Schwimmschule.
Ja, im Fildorado besteht die Möglichkeit, Schwimmabzeichen zu absolvieren.
Ja, für einen Kindergeburtstag im Fildorado ist eine vorherige Anmeldung erforderlich.
Nur mit einer bestätigten Anmeldung erhält das Geburtstagskind freien Eintritt. Zusätzlich können die speziellen Geburtstagsangebote unserer Gastronomie genutzt werden.
Jetzt Kindergeburtstag anmelden: Alle Informationen und die Buchungsmöglichkeit finden Sie in unserem Fildorado-Webshop.
Bei geringfügigen Änderungen der angemeldeten Personenzahl ist keine Benachrichtigung erforderlich.
Der Eintritt sowie gebuchte Gastronomieangebote werden ausschließlich für die tatsächlich erschienene Anzahl an Gästen berechnet.
Ja, Erwachsenengruppen ab 20 Personen erhalten 15 % Rabatt auf den Eintrittspreis, ausschließlich für das Erlebnisbad.
Der Gruppenrabatt gilt nur mit vorheriger Anmeldung.
Ja, Kindergruppen ab 12 Personen erhalten 15 % Rabatt auf den Eintrittspreis, ausschließlich für das Erlebnisbad.
Der Gruppenrabatt gilt nur mit vorheriger Anmeldung.
Nein, an Sonn- und Feiertagen gelten keine vergünstigten Gruppentarife.
Ja, für angemeldete Kindergruppen gilt:
Je 12 Kinder (unter 16 Jahren) erhält eine Begleitperson freien Eintritt ins Erlebnisbad.
Kinder unter 4 Jahren haben grundsätzlich freien Eintritt.
Gruppenanmeldungen sind ganz einfach über unsere Homepage möglich.
Wichtig:
Bitte beachten Sie bei der Anmeldung die korrekte Tarifauswahl:
- Für Personen zwischen 4 und einschließlich 15 Jahren gilt der Kindertarif.
- Für Personen zwischen 16 und einschließlich 17 Jahren gilt der ermäßigte Tarif.
Saunalandschaft und Wellnessbereich
Ja, die Nutzung der Saunalandschaft im Fildorado erfolgt textilfrei.
Unsere 5-Sterne-Saunalandschaft bietet auf über 6.000 m² acht verschiedene Saunen, drei Dampfbäder und fünf Ruheräume. Dazu gehören unter anderem die Panorama-Sauna, Event-Sauna, Kamin-Sauna und Goldbergwerk-Sauna.
Ja, im Fildorado finden regelmäßig verschiedene Saunaaufgüsse und besondere Zeremonien statt. Diese werden ausschließlich von unserem geschulten Personal durchgeführt. Den aktuellen Aufgussplan können Sie an der Aufgusstafel im Saunabereich einsehen.
Ja, unsere Club-Sauna ist dienstags ganztägig und donnerstags von 9:00 bis 14:00 Uhr ausschließlich für Damen reserviert. An Feiertagen gilt diese Regelung nicht.
Ja, Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Saunalandschaft in Begleitung eines Erwachsenen besuchen, der während des gesamten Aufenthalts die Aufsicht übernimmt.
Wir empfehlen Ihnen ausreichend große Saunahandtücher, einen Bademantel und geeignete Badeschuhe. Für die Nutzung der Saunabänke ist ein ausreichend großes, saugfähiges Liegetuch erforderlich.
Ja, im Saunatarif ist der Eintritt in das Erlebnisbad bereits enthalten. Sie können beide Bereiche während Ihres gebuchten Aufenthalts nutzen. Bitte beachten Sie, dass im Erlebnisbad Badebekleidung getragen werden muss.
Ja, unser AYURLANKA Massage-Team bietet Ayurveda-, Wellness- und Sportmassagen sowie verschiedene Wellness-Arrangements an. Eine vorherige Terminvereinbarung ist erforderlich.
Massagetermine können Sie bequem über unseren Webshop, telefonisch unter 0711 / 7070969-26 oder direkt an der Wellness-Rezeption vereinbaren.
Ja, unsere Wellness- und Massageanwendungen können auch ohne Saunaticket gebucht werden. Bitte geben Sie dies bei der Terminvereinbarung an und melden Sie sich 15 Minuten vor Ihrem Termin an der Rezeption.
Ja, unser großzügiger Saunagarten bietet Außensaunen, Ruhebereiche, eine Liegewiese und eine Feuerstelle. Hier können Sie zwischen Ihren Saunagängen entspannen und die frische Luft genießen.
Ja, unsere Saunalandschaft verfügt über einen separaten, barrierefreien Zugang.
Ja, das Fildorado bietet verschiedene Wellness-Tage und Arrangements an, beispielsweise „Balance“ und „Atempause“. Je nach Angebot sind besondere Anwendungen und weitere Wohlfühlleistungen enthalten.
In der Saunalandschaft sind Telefonieren, Fotografieren und Filmen nicht gestattet. Geräte mit Kamerafunktion dürfen ausschließlich in der dafür vorgesehenen Media-Lounge mitgenommen und benutzt werden.
Fitness Club
Wir bieten Ihnen verschiedene Mitgliedschaftsmodelle, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Trainingsziele abgestimmt sind. Eine Übersicht unserer aktuellen Tarife, Preise und Leistungen finden Sie in unserer Tarifübersicht.
Ja, das Servicepaket ist fester Bestandteil jeder Mitgliedschaft und bereits in allen Mitgliedschaftsmodellen enthalten.
Bei jedem unserer Tarife können Sie zwischen zwei Vertragslaufzeiten wählen: einer flexiblen Mitgliedschaft mit einer Erstlaufzeit von drei Monaten oder einem Jahresvertrag mit einer Erstlaufzeit von zwölf Monaten. Die genauen Konditionen finden Sie in unserer Tarifübersicht.
Sie können Ihre Mitgliedschaft ganz einfach direkt bei uns im Fitnessclub abschließen. Unser Team berät Sie gerne persönlich und unterstützt Sie bei der Auswahl des passenden Tarifs. Für eine persönliche Studioführung können Sie vorab bequem über unsere Online-Terminbuchung oder telefonisch einen Termin vereinbaren.
Bei einer länger andauernden Erkrankung von mindestens vier Wochen können Sie Ihre Mitgliedschaft pausieren. Hierfür benötigen wir ein ärztliches Attest, aus dem die voraussichtliche Dauer Ihrer Erkrankung hervorgeht. Während der genehmigten Ruhezeit wird Ihr Mitgliedsbeitrag ausgesetzt.
Ja, nach Ablauf Ihrer Erstlaufzeit können Sie Ihren Mitgliedschaftstarif bis zu zweimal pro Kalenderjahr kostenfrei wechseln. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage vorab per E-Mail an fitness@fildorado.de.
Sie können Ihre Mitgliedschaft unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen kündigen. Senden Sie Ihre Kündigung dazu bequem per E-Mail an fitness@fildorado.de. Im Anschluss erhalten Sie eine Kündigungsbestätigung von uns.
Das Training in unserem Fitnessclub ist ab 16 Jahren möglich. Jugendliche unter 18 Jahren benötigen hierfür die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.
Sie möchten unseren Fitnessclub kennenlernen? Mit unserer Testwoche haben Sie die Möglichkeit, unseren Club und die Trainingsangebote in Ruhe auszuprobieren. Weitere Informationen zu unserer Testwoche finden Sie hier.
Für Ihr Training benötigen Sie lediglich bequeme Sportkleidung, saubere Sportschuhe und ein Handtuch zum Unterlegen auf den Trainingsgeräten.
Selbstverständlich! Ganz gleich, ob Sie gerade erst mit dem Training beginnen oder bereits Erfahrung mitbringen – bei uns finden Sie passende Trainingsmöglichkeiten für jedes Fitnesslevel.
Ja, alle Mitglieder erhalten eine Einweisung in die Trainingsgeräte. Ihren Termin können Sie ganz bequem über unsere Online-Terminbuchung oder persönlich vor Ort vereinbaren.
Nach Abschluss Ihrer Mitgliedschaft erhalten Sie Ihren persönlichen Mitgliedsausweis. Dieser berechtigt Sie zum Zugang zu unserem Fitness Club während der regulären Öffnungszeiten.
Nein, Mineralgetränke sind bereits in Ihrer Mitgliedschaft enthalten. Zusätzlich können Sie an unserer Rezeption Eiweißshakes und Proteinriegel erwerben.
Bei Fragen rund um Ihre Mitgliedschaft, Ihr Training oder unsere Angebote steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns persönlich vor Ort, per E-Mail unter fitness@fildorado.de oder telefonisch unter 0711 707096924.
Freibad
Ja, im Freibad des Fildorado stehen Ihnen zwei Beachvolleyballfelder zur Verfügung. Die Nutzung ist für unsere Freibadgäste kostenfrei und bietet jede Menge Spaß und Bewegung an der frischen Luft.
Wichtiger Hinweis: Die Beachvolleyballfelder können bis 30 Minuten vor Badeschluss genutzt werden.
Das Freibad öffnet in der Regel Anfang Mai und ist bis etwa Mitte September geöffnet. Das genaue Datum geben wir rechtzeitig auf unserer Website und auf Social Media bekannt.
Das Freibad bietet ein 50-Meter-Sportbecken, ein Sprungbecken mit 1-, 3- und 5-Meter-Turm, eine Breitrutsche, ein Beach-Sport-Stadion sowie großzügige Liegewiesen und einen Kinderbereich mit Planschbecken und Spielplatz.